Sercom

En SERCOM desarrollamos e implementamos soluciones integrales que combinan servicios de Contact Center y tecnología aplicada a Smart City, evitando la fragmentación de proveedores y asegurando coherencia operativa.

Nuestra propuesta permite gestionar de manera unificada la interacción con usuarios y ciudadanos, junto con la infraestructura tecnológica que sostiene esa interacción.

Contact Center

Brindamos servicios profesionales de Contact Center orientados tanto a empresas como a organismos públicos. Incluyen atención al cliente y ciudadana, gestión de consultas, reclamos y denuncias, soporte técnico y campañas específicas.

Operamos de forma omnicanal (Rede Sociales, WhatsApp, email y bots), apoyados en CRM, IVR y plataformas omnicanal, con procesos formales de calidad y métricas de desempeño.

Smart City

Desarrollamos soluciones tecnológicas orientadas a la gestión urbana y la seguridad. Diseñamos e implementamos centros de monitoreo, anillos de seguridad, sistemas de videovigilancia y plataformas de integración tecnológica.

Nuestro enfoque prioriza la prevención, la capacidad de respuesta y la toma de decisiones basada en información confiable.

Clientes

Partners y Alianzas

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Preformatted

i = 0;

while (!deck.isInOrder()) {
    print 'Iteration ' + i;
    deck.shuffle();
    i++;
}

print 'It took ' + i + ' iterations to sort the deck.';

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