QUIENES SOMOS?

Sercom es más que un Contact Center, es un verdadero centro de relaciones con clientes. Somos un equipo de profesionales especializados en marketing y comercialización. Entendemos que la comunicación e interacción con los clientes es fundamental para conseguir los objetivos de cada empresa.

Nuestro objetivo es ser una empresa líder en acciones integrales de comercialización, telemarketing, investigación de mercado, atención a clientes y gestión de cobranza de empresas locales y multinacionales. Contamos con personal altamente capacitado y tecnología de última generación. Nos avalan nuestros clientes y una larga trayectoria.

SERVICIOS

Orientación profesional

Ubicamos al cliente en primer lugar. Contamos con los recursos para brindar soluciones rápidas y a medida de cada cliente. Aportamos eficiencia técnica, seguridad y agilidad. Trabajamos para lograr la excelencia.

Campañas personalizadas

Con el fin de identificar nuevas ideas y oportunidades de desarrollo. Organizando planes de trabajo y monitoreando en tiempo real el desenvolvimiento individual y grupal de los operadores.

Encuestas Políticas y de Opinión Pública

Nos enfocamos en la realización de encuestas (presenciales, telefónicas y digitales) para la medición, análisis, reportes digitales en línea, asesoramiento en proyectos políticos y sociales.

Campañas de SMS

Plataforma moderna de mensajería omnicanal que te permite gestionar diversas campañas masivas de SMS desde un numero corto. Efectividad de entrega de un 99%. No está sujeto a bloqueos por envíos masivos.

Telemedicina

Prestación de servicios de salud a distancia, utilizando tecnologías de la información y de la comunicación, para la prevención, el diagnóstico y tratamiento de enfermedades y lesiones, la investigación, la capacitación y gestión de la salud.

Whatsapp Business

Con una plataforma, inspirada en la modalidad de call-center, que permite recibir mensajes mediante múltiples medios que se vinculan a un CRM. Es un servicio diseñado para integrar la atención de clientes través de WhatsApp, Facebook, Telegram y WebChat.

TECNOLOGÍAS

Utilizamos tecnología que nos ayuda a ser flexibles y eficientes. De esta forma satisfacemos a nuestros clientes desde el primer momento y logramos acompañarlos en sus objetivos.
Contamos con las herramientas necesarias para brindarles a las empresas los indicativos que les permitirán analizar y procesar las informaciones estadísticas para tomar las decisiones correctas.
El sistema de contingencia desarrollado por nuestra empresa, hace que podamos estar en línea el 100% del tiempo a través de UPS y un grupo electrógeno de gran capacidad, enlaces redundantes y servidores de alto rendimiento.
1

Operadores en simultáneo

1

Llamadas diarias

1

SMS diarios

1

Atención de whatsapp diarios

CLIENTES

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